עוברים לטלפון חדש ורוצים להעביר תמונות, אנשי קשר, הודעות ו-WhatsApp? במעבדת One בירושלים אנחנו מבצעים העברות מידע בין מכשירים ומתאימים את הדרך לפי סוג המכשיר, מערכת ההפעלה והמידע שחשוב לכם לשמור.
לא כל "העברת מידע" היא אותו דבר
תמונות ואנשי קשר, אפליקציות, קודי אימות, WhatsApp, חשבונות, eSIM והגדרות נשמרים במקומות שונים. לכן לפני שמתחילים אנחנו מבררים מה בדיוק צריך לעבור ומה קיים רק במכשיר הישן.
iPhone ל-iPhone
בדרך כלל ניתן להשתמש בכלי ההעברה של Apple או בגיבוי קיים. חשוב שהמכשיר הישן יהיה נגיש ושיהיה מספיק מקום במכשיר החדש. לאחר ההעברה בודקים במיוחד תמונות, אנשי קשר, הודעות ואפליקציות חשובות.
Android ל-Android
במכשירי Android ניתן להעביר מידע באמצעות מנגנוני ההעברה של Google או היצרן, בהתאם למותג. בחלק מהמקרים אפליקציות מותקנות מחדש אבל הכניסה לחשבונות אינה נשמרת, ולכן חשוב לדעת סיסמאות ואמצעי אימות.
Android ל-iPhone או iPhone ל-Android
מעבר בין מערכות דורש יותר תכנון. אנשי קשר ותמונות בדרך כלל ניתנים להעברה, אך אפליקציות והגדרות אינן זהות בין המערכות. WhatsApp דורש תהליך ייעודי ותנאים מסוימים, ולכן כדאי לתכנן אותו לפני שמגדירים את הטלפון החדש עד הסוף.
WhatsApp הוא שלב נפרד
העברת תמונות ואנשי קשר אינה מבטיחה שגם היסטוריית WhatsApp תעבור. אנחנו בודקים מראש אם מתאים להשתמש בהעברה ישירה, בגיבוי ענן או במסלול מעבר בין מערכות. למידע מפורט על העברת ושחזור WhatsApp.
מה לא תמיד עובר אוטומטית?
- כניסה לאפליקציות בנק, אימות דו-שלבי וסיסמאות שלא נשמרו.
- קבצים שנמצאים רק בתוך אפליקציה מסוימת.
- חלק מהגדרות המערכת בעת מעבר בין iOS ל-Android.
- eSIM וקווים סלולריים — תלוי במפעיל ובמכשיר.
- מדיה או היסטוריה מאפליקציות שלא נכללו בגיבוי.
לפני שמוחקים את הטלפון הישן
אנחנו ממליצים לא למחוק את המכשיר הישן לפני שבודקים במכשיר החדש את המידע החשוב בפועל. רק אחרי אימות של התמונות, אנשי הקשר, WhatsApp וקבצים חשובים כדאי לעבור לשלב המחיקה או המסירה.
שאלות נפוצות
אפשר להעביר רק WhatsApp בלי את כל הטלפון?
במקרים רבים כן, אבל הדרך תלויה במערכות ההפעלה ובמצב האפליקציה. WhatsApp דורש תהליך נפרד מהעברת תמונות ואנשי קשר.
צריך את הטלפון הישן עובד?
העברה ישירה בדרך כלל קלה יותר כאשר המכשיר הישן עובד ונגיש. אם הוא תקול, קודם בודקים אם ניתן לתקן או לשחזר ממנו את המידע.
מתי אפשר למחוק את המכשיר הישן?
רק לאחר שבודקים שהמידע החשוב באמת קיים במכשיר החדש או בגיבוי אמין.
שירותים קשורים
WhatsApp — גיבוי ושחזור · שחזור מידע · תקלות תוכנה בסלולר
איך מגיעים למעבדת One?
עמק רפאים 29, ירושלים. אפשר לשלוח בוואטסאפ את דגם המכשיר ותיאור התקלה לפני ההגעה כדי שנוכל לכוון את הבדיקה.
